Condizioni generali

Termini e Condizioni

 

Condizioni generali

CONDIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali (di seguito, le “Condizioni Generali”) sono redatte da PERLA SRL (di seguito, “Perla”), con sede legale in via Giovanni della Casa n. 19, Verona (Italia), Codice Fiscale e Partita IVA 04639830233, e regolano l’utilizzo del sito web www.gardagate.com (di seguito, il “Sito”) da parte degli utenti (di seguito, gli “Utenti”) relativamente ai servizi offerti da Perla.

L’Utente, che sottoscrive espressamente le presenti Condizioni Generali accettandole mediante spunta nell'apposita sezione, viene identificato con i dati inseriti in occasione della registrazione che deve necessariamente precedere all'acquisto dei servizi.

 Caratteristiche del Sito e servizi offerti 

  • Il Sito offre visibilità a diverse tipologie di unità immobiliari, situate nel territorio italiano (di seguito, le “Unità Immobiliari” e, ciascuna singolarmente, l’“Unità Immobiliare”) e commercializzate da Perla. 
  • In relazione a ciascuna Unità Immobiliare, Perla potrà sottoscrivere direttamente con i proprietari delle Unità Immobiliari, contratti giuridicamente vincolanti, volti alla concessione in uso all’Utente stesso di tali Unità Immobiliari, per periodo di tempo limitati. La tipologia e il contenuto specifico di tali contratti potrà variare di volta in volta, tenuto conto non solo della tipologia e dell’ubicazione di ciascuna Unità Immobiliare, ma anche del periodo di tempo per cui l’Utente intende utilizzarle. Qualora vengano conclusi contratti di locazione a uso transitorio, l’attività di intermediazione nella locazione dell’Unità Immobiliare è effettuata – all'occorrenza – da agenzie immobiliari e da intermediari abilitati che operano nelle rispettive giurisdizioni e che promuovono tramite il Sito le offerte di locazione.
  • Sul Sito l’Utente potrà, inoltre, acquistare servizi accessori offerti da terze parti, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la fornitura del servizio di pulizie delle Unità Immobiliari.

    Registrazione e sicurezza dell’account 

  • Per poter concludere contratti giuridicamente vincolanti aventi a oggetto le Unità Immobiliari attraverso il Sito, è necessario che l’Utente – dopo aver scelto i servizi di interesse e aver inserito i propri dati personali obbligatori – prenda visione e accetti espressamente le presenti Condizioni Generali, nonché la Privacy Policy.
  • Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali l’Utente dichiara espressamente che tutti i dati e le informazioni personali fornite al momento della registrazione sono vere, corrette, complete e aggiornate. L’Utente è tenuto a comunicare tempestivamente a Perla ogni e qualsiasi modifica dei propri dati inseriti in sede di registrazione.

    Prenotazioni, conclusione dei contratti per l’uso delle Unità Immobiliari e per l’acquisto dei servizi accessori

  • Fatta salva la conformità con tutti i requisiti (quale, a titolo esemplificativo, il completamento di qualsiasi processo di verifica) stabiliti da Perla, gli Utenti possono prenotare le Unità Immobiliari disponibili sul Sito seguendo il relativo processo di prenotazione in autonomia (attraverso il c.d. “Booking Online”) o con il supporto dell’assistenza clienti.
  • Gli Utenti potranno visualizzare la proposta di contratto per l’utilizzo delle Unità Immobiliari, cosi come l’eventuale proposta per l’acquisto dei servizi accessori ed esprimere il loro eventuale consenso in autonomia (selezionando “accetta” durante la procedura online) o direttamente all’assistenza clienti. Nella proposta saranno chiaramente indicati tutti i corrispettivi applicabili, compresi il corrispettivo per l’uso delle Unità Immobiliari, i costi di prenotazione, il costo per l’acquisto di ciascun servizio accessorio e qualsiasi imposta eventualmente applicabile (di seguito, collettivamente, i “Costi Totali”).
  • Al ricevimento della conferma della prenotazione, il contratto sarà concluso, salvo eventuali modifiche e cancellazione di prenotazioni – per quanto di rispettiva competenza – e Perla riscuoterà i Costi Totali.

    Cancellazioni delle prenotazioni

  • L’Utente ha diritto di cancellare la prenotazione, inviando disdetta a Perla mediante e-mail all'indirizzo info@gardagate.com.
  • I prezzi si intendono in Euro per l’alloggio. La tassa di soggiorno e servizi supplementari secondo le condizioni indicate in fase di prenotazione.
  • Il recesso del contratto potrà avvenire alle seguenti condizioni:

           - Fino a 14 giorni prima della data di arrivo senza nessun addebito della prenotazione
           - Da meno di 14 giorni a 7 giorni sarà addebitato il 50% della prenotazione
           - Da meno di 7 giorni sarà addebitato il 100% della prenotazione
           - Le condizioni di cancellazione non sono valide per le offerte speciali non rimborsabili
           - Solo per le ville:
           - Fino a 30 giorni prima della data di arrivo senza nessun addebito della prenotazione
           - Da meno di 30 giorni sarà addebitato il 100% della prenotazione

      Metodi, termini di pagamento e rimborsi

  • È possibile eseguire il pagamento dei Costi Totali, come di volta in volta individuati in sede di prenotazione dell’Unità Immobiliare, scegliendo tra i seguenti metodi di pagamento:
  • Carta di credito (VISA, Master CardAmerican Express) o carta di debito; PayPal;
  • Bonifico bancario anticipato.

Le informazioni inviate dall’Utente ai fini del pagamento sul Sito (ad esempio, il numero di carta di credito/debito o la data di scadenza) saranno inoltrate a istituti di credito che forniscono servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, potranno essere eventualmente utilizzate da Perla – per quanto di rispettiva competenza – esclusivamente ai fini dell’adempimento delle obbligazioni nascenti dalle presenti Condizioni Generali e dei processi contabili necessari per l’emissione di documenti obbligatori per legge (quali, ad esempio, fatture), ovvero nel caso in cui si renda necessario collaborare con le forze di polizia con riferimento alla commissione di frodi sul Sito.

  • Bonifico Bancario 
  • Una volta effettuata la richiesta di pagamento tramite bonifico bancario è necessario seguire la seguente procedura:
  • il bonifico bancario dovrà essere effettuato entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla conferma della prenotazione;
  • la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il nome e il cognome dell’Utente e il codice dell’Unità Immobiliare;
  • il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di Perla

Per completare la richiesta è gradito e consigliato l’invio di una copia del bonifico bancario effettuato tramite e-mail all’indirizzo info@gardagate.com, nell'ipotesi di cui il bonifico sia stato eseguito nei confronti di Perla, e nell’oggetto della e-mail l’Utente dovrà indicare il codice dell’Unità Immobiliare e il proprio nominativo. 

  • In aggiunta ai Costi Totali, qualora esistessero importi non soluti o ristorni associati al metodo di pagamento scelto dall’Utente, a quest’ultimo potrebbero essere addebitati costi legati al recupero da parte di Perla – per quanto di rispettiva competenza – di tali importi non soluti o ristorni. Tali costi o addebiti possono includere imposte di riscossione, costi di servizio o altri oneri di terzi.
  • Nelle ipotesi, Perla – per quanto di rispettiva competenza – elaborerà i rimborsi immediatamente; tuttavia, le tempistiche di ricezione di un dato rimborso varieranno in base al metodo di pagamento utilizzato dall’Utente e a qualsiasi regola del sistema di pagamento applicabile (ad es. Visa, Mastercard, ecc.).  

Garanzie fornite dall’Utente

L’Utente dichiara e garantisce che le informazioni fornite tramite la compilazione della modulistica sono corrette, veritiere e precise, e che l’utilizzo del Sito da parte dell’Utente sarà sempre conforme a quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali, a qualsiasi istruzione pubblicata di volta in volta sul Sito e alle condizioni generali dei singoli servizi.

Proprietà intellettuale

  • I contenuti pubblicati o accessibili attraverso il Sito sono protetti dalle leggi in materia di diritto d’autore e proprietà industriale. Perla è titolare del Sito, delle pagine del Sito, del diritto di utilizzare le informazioni o elementi contenuti nei testi, documenti, fotografie, disegni, grafica, software, loghi, marchi, nomi commerciali o altri segni protetti da diritti di proprietà intellettuale o industriale.
  • L’Utente, senza preventiva autorizzazione di Perla, non può riprodurre, modificare, decodificare, distribuire, copiare e divulgare le informazioni o elementi di cui sopra.


Limitazioni di responsabilità e negazione di garanzia

  • L’Utente esonera Perla da qualsiasi responsabilità derivante da contratti stipulati tramite il supporto del Sito, associata ai contenuti pubblicati sul Sito stesso o legata all’attività o inattività degli altri Utenti.
  • Perla non si assume alcuna responsabilità per l’uso non corretto fatto da terzi delle credenziali di accesso degli Utenti che rimangono gli unici responsabili verso Perla e verso i terzi del corretto utilizzo di dette credenziali.
  • Perla non garantisce l’accesso continuo e ininterrotto al Sito e ai rispettivi servizi, che può essere condizionato da fattori al di fuori del loro controllo. Di conseguenza, nei limiti previsti dal Codice del Consumo e dalle altre leggi vigenti, Perla esclude qualsiasi garanzia, termine e condizione implicita. Perla non è in alcun modo responsabili di eventuali perdite economiche, di avviamento o per danni alla reputazione né per danni diretti, indiretti o conseguenti derivanti dell’utilizzo del Sito e dei servizi ivi offerti.
  • Il Sito e i suoi contenuti vengono forniti da Perla as is e as available, senza dichiarazioni di garanzia esplicita o implicita di alcun tipo. Perla nega espressamente qualsiasi garanzia esplicita o implicita, ivi incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di commerciabilità, adeguatezza per uno scopo particolare, titolo e non violazione. In nessun caso Perla potrà essere considerata responsabile nei confronti di terzi per eventuali danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, compensativi, speciali, consequenziali o di qualsiasi altro tipo, né per perdita di dati, reddito o profitto, per perdita di beni o danni alle proprietà, interruzione dell’attività, perdita di programmi o di dati, derivanti dal presente Sito o in relazione a esso, da siti o servizi collegati mediante il presente Sito o da qualsiasi copia, visualizzazione o utilizzo di essi, indipendentemente dalla teoria legale su cui si basi la richiesta di risarcimento, anche qualora Perla fosse stata avvertita della possibilità che potessero verificarsi tali danni, inclusi, a titolo esemplificativo, qualsiasi danno risultante da eventuali errori, omissioni, virus, ritardi o interruzioni del funzionamento o del servizio, indipendentemente dal motivo che li abbia causati. Perla non potrà essere considerata responsabile per perdite o danni derivanti da siti web di terze parti o correlati a essi o dal contenuto a cui si acceda tramite i collegamenti contenuti nel presente sito, dall’uso di questo Sito o di qualsiasi attrezzatura o software correlati a questo sito.

     Limitazioni all’utilizzo del Sito

  • Nell’accedere o nell’utilizzare il Sito, l’Utente si impegna a non:
  • utilizzare dispositivi automatici, software o altri sistemi volti a danneggiare il Sito, a catalogare il Sito o qualsiasi informazione in esso contenuta o a interferire con le funzionalità e i servizi del Sito;
  • compiere qualsiasi azione che determini un sovraccarico di dati o trasferimento di grossa mole di dati all’interno del sistema;
  • utilizzare i contenuti del Sito o compiere attività di framing del Sito anche allo scopo di creare o compilare database o altre raccolte di informazioni o di svolgere attività concorrenziale di qualsiasi tipo;trasmettere materiale pubblicitario, inviti a bandi o concorsi, sondaggi o altre forme di sollecitazione non richieste;
  • pubblicare materiale illecito, volgare, osceno, calunnioso, pornografico, diffamatorio, offensivo della morale, del buon costume e dell’ordine pubblico o comunque lesivo dei diritti altrui;
  • violare i diritti di qualsiasi persona, inclusi il diritto d’autore, il segreto commerciale, il diritto alla privacy, o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale o altro diritto riservato; pubblicare, vendere, commercializzare, o sfruttare il Sito e/o i suoi contenuti con qualunque modalità a meno che ciò sia stato espressamente autorizzato;
  • utilizzare il Sito o qualsiasi contenuto del Sito in qualunque modo che possa considerarsi non ragionevole e/o contrario alle finalità del Sito.
    • L’Utente si obbliga a comunicare immediatamente a Perla ogni e qualsiasi violazione delle presenti Condizioni Generali e/o utilizzo contrario ai principi di correttezza e buona fede di cui dovesse venire a conoscenza e/o contenuti che l’Utente dovesse ritenere inappropriati, lesivi o contrari alla legge, inviando comunicazione a info@gardagate.com 

Manleva
Accettando le presenti Condizioni Generali, l’Utente si impegna a tenere indenne Perla nonché i dipendenti, i dirigenti, gli agenti, e qualsiasi società del gruppo, compresi i loro dipendenti e collaboratori da qualsiasi pretesa o richiesta di risarcimento di danni proveniente da terzi, che possa derivare dalla violazione anche di una sola delle condizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali, degli obblighi di legge o dei diritti di terzi. 

Linkbanner e pubblicità di terze parti

  • Il Sito può contenere collegamenti a siti gestiti e di proprietà di terze parti, banner pubblicitari che rimandino direttamente o indirettamente a siti gestiti e di proprietà di terze parti e materiale pubblicitario in genere.
  • L’Utente, accedendo a tali siti dà atto che sta abbandonando il Sito a proprio esclusivo rischio, ben conoscendo che le Condizioni Generali non regolano l’accesso e la navigazione su detti siti. La pubblicità mostrata sul Sito non implica adesione o raccomandazione della stessa da parte di Perla.

Modifiche

Perla si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali. Tale modifica sarà efficace a partire dal decimo giorno successivo la comunicazione di detta modifica che avverrà tramite e-mail all’indirizzo fornito dall’Utente all’atto della registrazione, senza necessità di alcuna espressa sottoscrizione da parte dell’Utente. L’Utente avrà facoltà di recedere con effetto immediato dalle presenti Condizioni Generali qualora non ritenga di accettare dette modifiche. 

Comunicazioni

  • Salvo ove diversamente previsto, le comunicazioni inviate all’Utente ai sensi delle presenti Condizioni Generali sono effettuate via e-mail all’indirizzo inserito in sede di registrazione dell’account, come di volta in volta modificato. Tali comunicazioni sono da ritenersi come ricevute qualora, entro 24 ore dall’invio delle stesse, non venga notificata a Perla l’invalidità dell’indirizzo e-mail.
  • L’Utente può effettuare qualsiasi comunicazione a Perla relativamente alle presenti Condizioni Generali inviando e-mail all’indirizzo info@gardagate.com 

Trattamento dei dati personali

Per la disciplina relativa al trattamento dei dati personali si rinvia alla Privacy Policy. 

Legge applicabile – Foro competente

  • Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
  • Per qualunque controversia che dovesse insorgere tra le parti, in ordine alla conclusione e/o alla interpretazione delle presenti Condizioni Generali, sarà unicamente ed esclusivamente competente a decidere il Foro di Verona.

    Varie

  • Ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1418 del Codice Civile, l’invalidità che dovesse investire una delle singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali non andrà a inficiare la validità dell’intero regolamento contrattuale qui precedentemente descritto.
  • Le presenti Condizioni Generali sono redatte in italiano. In caso di conflitto tra qualsiasi delle versioni tradotte delle presenti Condizioni Generali e la versione in lingua italiana, sarà quest’ultima a prevalere.

 






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